Afspraken

In onze praktijk kan op twee manieren een afspraak gemaakt worden.

  • Online Agenda: Bij voorkeur gebruikt u het online afsprakensysteem. Hier kan u een arts, raadplegingsmoment en type raadpleging kiezen.U kan hiervoor hierboven op de knop klikken om een afspraak te maken.
  • Telefonisch: Tussen 08:00 en 19:00 kan u ook telefonisch een afspraak maken op het nummer 016/53 08 98.
    Huisbezoeken moeten steeds telefonisch aangevraagd worden, liefst voor 11u.

Voor dringende afspraken neemt u best telefonisch contact op als u in de agenda geen plaats meer vindt.

Wacht niet met het bellen voor dringende afspraken of huisbezoeken tot het belhalfuurtje! De beschikbare afspraken van de voormiddag zijn dan reeds voorbij!

Telefonische bereikbaarheid

De praktijk is gedurende de dag van 08:00 tot 19:00 telefonisch bereikbaar.

Tussen 08:00 en 13:00 komt u terecht bij ons secretariaat: Jessica. Zij kan u helpen met het maken van afspraken, administratieve of covid-gerelateerde vragen en zo voort! Zij staat ook in nauw contact met onze artsen en kan u op die manier vlot verderhelpen bij dringende en niet-dringende medische vragen.

Tussen 14:00 en 19:00 komt u terecht bij het secretariaat op afstand. Ook zij staan in contact met de artsen en kunnen u verder helpen met afspraken en andere problemen. Ook voor covidgerelateerde vragen kan u bij hen terecht. Voor dringende medische hulp zullen zij de artsen contacteren.

Tijdens het belhalfuurtje komt u rechtstreeks bij het artsenteam terecht. Dit is tussen 13u30 en 14u en dient voor een korte uitleg van de resultaten en niet-dringende vragen. Voor een meer uitgebreide uitleg, vragen wij u een afspraak te maken. Er worden geen voorschriften per telefoon afgeleverd.

Covid

Covid-19 heeft reeds 2 jaar ons leven beheerst. In de maatschappij worden de maatregelen gelukkig al volop versoepeld.
In de zorg blijven we echter verplicht om de opgelegde hygiënemaatregelen in verband met de raadplegingen en huisbezoeken te volgen. VEILIGHEID STAAT VOOROP!

Volg daarom volgende huisregels:

  • Covid-symptomen: Omwille van veiligheid voor artsen en patiënten scheiden wij nog steeds onze zieke van onze niet-zieke patiënten. Heeft u last van koorts, hoesten, niezen, keelpijn, diarree, vermoeidheid en/of spierpijn? Gelieve dan eerst telefonisch contact met ons op te nemen! Dagelijks maken we tijd vrij om u zo nodig telefonisch of op de speciale infectieraadpleging te helpen.
  • Testen: We zien in deze praktijk dat zelftesten zeer vaak vals negatieve resultaten geven, daarom raden wij ten sterkste aan dat je een sneltest (een test dat de apotheker zelf afneemt) of een PCR test laat doen (via www.mijngezondheid.be).
  • Een mondmasker is nog steeds verplicht in de huisartsenpraktijken.
  • Raak zo weinig mogelijk aan (vb. deurklinken, bureautafel, ...) en respecteer ook voldoende afstand.
  • Ontsmet uw handen (in de hall is alcoholgel aanwezig) voor en na de raadpleging.
  • Kom niet te laat maar ook  niet te vroeg naar de raadpleging (geef ons de tijd om het kabinet volledig te ontsmetten na elke patiënt). Maximaal 3 patiënten in de wachtzaal toegelaten!
  • Betalingen kunnen enkel via bancontact, payconiq of overschrijving.

Mogen we vragen om deze richtlijnen nauwgezet op te volgen. Enkel zo kunnen we de verdere spreiding proberen in te dijken.

Je kan zelf reeds veel nodige informatie en hulp op uw vragen zoeken via de volgende kanalen:

Wachtdienst

In het weekend (vanaf vrijdagavond 19u t/m maandagochtend 8u) en op feestdagen kan u voor dringende medische vragen terecht bij de wachtdienst van deze regio georganiseerd in Somedi te Heist-op-den-Berg. Je kan de wachtdienst bereiken op het nummer 0900 20 002. De wachtdienst werkt sinds het uitbreken van het covid virus uitsluitend op afspraak.

Tijdens de week (van maandag t/m donderdag) kan u tussen 19u 's avonds en 8u 's morgens voor dringende medische vragen terecht bij de georganiseerde regionale wachtdienst. Deze is te bereiken op het nummer 0900 20 002. Op die manier komt u na het ingeven van uw postcode terecht bij de huisarts van wacht voor uw regio.

Voor levensbedreigende problemen belt u de ambulance op het nummer 112!

 

Praktijknieuws

Verlof Artsen

Dr. Sofie: 14/10/2022

Dr. Astrid: 17/10/2022 t/m 21/10/2022

_____________________________________________________

Secretariaat

Sinds 01/06/2022 zijn we gestart met een deeltijds secretariaat in de praktijk! Onze secretaresse Jessica zal jullie met een glimlach verder helpen bij het maken van afspraken en administratieve vragen. Zij staat uiteraard ook in contact met de dokters en kan met ons overleggen.

_____________________________________________________

Patiëntenstop

Wegens de huidige drukte in de praktijk zijn we genoodzaakt om een relatieve patiëntenstop in te voeren. Dit houdt in dat we enkel nog nieuwe patiënten aannemen die woonachtig zijn te 3128 Baal.

_____________________________________________________

Actie Zinloze Attesten

Uw huisartenspraktijk doet mee aan de actie tegen zinloze attesten om te vragen aan de overheid en andere diensten om de administratieve overlast van de huisartsen te verminderen. Dit doen wij door een stempel van een blauwe krokodil te zetten op attesten die naar de mening van de huisartsen overbodig zijn of niet medisch onderbouwd kunnen worden, zoals attesten voor medicatie-toediening op de kinderopvang, attesten voor sportverenigingen, bepaalde verzekeringsattesten, etc. Met deze stempel willen wij de overbodigheid aanklagen zonder onze patiënten in de kou te laten staan.
Meer informatie vindt u op https://www.zinloosattest.be/ .

_____________________________________________________